ツヴァイは退会手続きが整備されている結婚相談所です。
個人経営の結婚相談所などで途中退会すると猛烈な引き留めにあうイメージがありますが、ツヴァイの場合は成婚退会、途中退会のいずれもスムーズに退会処理してくれます。
所定の連絡手段で退会の意向を伝えるだけ。
非常にシステマチックで途中退会でも無理な引き留めなどはありません。
この記事では、ツヴァイの退会について気になるトピックをまとめました。
もう少し詳しく知りたい人は、このまま読み進めてみてくださいね。
退会方法の解説記事なのでツヴァイ全体の評価は割愛しますが、ツヴァイの評判・口コミは別記事でまとめていますので、気になる人は合わせて読んでみてください。
ツヴァイの退会方法
ツヴァイに退会の意向を伝える連絡手段は、次の3つです。
退会の連絡手段
- マイページから申請
- 退会届を郵送
- 会員専用窓口に電話
ただし、上記は成婚退会の場合です。
途中退会の場合は会員専用窓口への電話の受け付けのみです。
マイページから申請
ツヴァイ会員になると利用できるマイページサービス（Webサイト）にログインして、「ご相談窓口」ページのフォームから退会申請できます。
退会届を郵送
マイページサービス（Webサイト）にログインして、「各種お届け」ページから退会届を選択・印刷し、ツヴァイへ郵送することで退会できます。
退会届が受理されてから退会処理がおこなわれるため、締め日（毎月20日）をまたぐと次月の月会費が発生することになるので注意しましょう。
書面として残しておく事情がない限りは、別の退会手段をおすすめします。
会員専用窓口に電話
ツヴァイの会員専用窓口（会員サービス部）に電話して退会の意向を連絡します。
会員サービス部
電話番号：0120-757-281
退会手続きの手順
ツヴァイは2つの手順で簡単に退会できます。
ツヴァイの退会手順
- 退会を申し込む
- 会員情報と退会理由を伝える
手順1．退会を申し込む
退会を申し込むには前述の連絡手段のいずれかでツヴァイに退職の意向を伝えます。
途中退会の場合は、電話受付のみなので注意してください。
手順2．会員情報と退会理由を伝える
どの連絡手段においても会員情報と退会理由は確認されますので、予め退会理由を整理しておきましょう。
成婚退会の場合は相手の情報やアンケート（任意）が追加されます。
退会理由の例
途中退会でもスッパリ退会したい人のための退会理由は、
婚活資金が尽きた。
これに尽きます。
結婚相談所もビジネスですから、サービスの対価を支払えない人には何もしてあげられません。
逆にアレコレ提案受けてしまう（本当はいいことなのだけれど…）理由は以下の通り。
- なかなか出会えない
- フラれてやる気がでない
- 仕事が忙しくなった
- サービスが自分に合わなかった
- 引っ越すことになった
- 担当の対応が気に入らない
ツヴァイの成婚退会と途中退会の違い
結婚相談所の退会には成婚退会と途中退会があります。
ここでは成婚退会と途中退会の違いとツヴァイの返金制度、特典について紹介します。
ツヴァイの成婚退会と特典
ツヴァイの成婚退会は、「交際・婚約・結婚（会員同士・会員外含む）を理由に退会届を提出した会員」と定義されています。
会員同士で成婚退会（婚約、結婚）したカップルは、結婚や結婚生活に役立つ特典とサービスが無料で受けられる「エバーグリーンサークル（EGC）」へ自動的に登録されます。
EGCからの案内が不要な人は、退会フォームからいつでも退会可能です。
ツヴァイの途中退会と返金制度
ツヴァイの途中退会は、成婚退会以外の理由で退会することを指します。
退会するタイミングによって返金額が変わります。
契約した日から8日以内
結婚相談所は特定商取引法の対象になっているので、クーリングオフ制度が利用できます。
契約を交わした日から8日以内にクーリングオフを申し出れば、基本的には無条件で契約を解除することができます。
ツヴァイでは、クーリングオフについて契約書に記載がありますし、契約時に説明が必ずあるので、よく確認しておきましょう。
クーリングオフ期間以降
クーリングオフ期間以降は、固定額ではなくサービスの提供状況に応じて算出された金額が返金されます。
そのため入会初期費用として支払った活動サポート費や情報選択料は活動期間が長くなるにつれ消費されていくので返金額も目減りしていきます。
ツヴァイの休会制度
ツヴァイを退会する前に検討しておきたいのが休会制度の利用です。
休会期間中は紹介がストップしますが、その分月会費が1,650円（税込）になります。
休会理由は何でもOKなので、真剣交際が始まってその間は紹介いらないよーって人は休会制度でお得に活動できます。
仕事の過渡期や婚活疲れをリフレッシュしたい時にも利用できます。
休会制度の申し込み方法
ツヴァイの休会はマイページサービス（Webサイト）から休会申請が可能です。
休会申請した翌月から休会になるので、締め日（毎月20日）をすぎないように余裕を持って事前申請しましょう。
1か月毎に申請が必要で連続最長3か月、年間で6か月まで休会可能。
休会しても登録情報はそのままなので復帰後は、すぐに活動が再開できます。
退会後の再入会について
一度ツヴァイを退会しても再入会は可能です。
ただし、通常の入会手続きと同様に入会審査や必要書類、初期費用が必要になるのでおすすめしません。
結婚相談所の退会は、婚活疲れで一時的にネガティブな気持ちになっていることも考えられるので、休会制度を活用して退会の意思を見極めましょう。
まとめ
ツヴァイの退会について解説してきました。
まとめると、ツヴァイの退会方法はとてもシンプルで成婚退会後の特典も充実しています。
引き留められるのが嫌だなと感じる人でも、安心して入会できる結婚相談所と言えるでしょう。